医療 セミナー スキルアップ看護研修なら【エムハンク】

オンラインセミナー 視聴方法について

視聴手順につきましては、こちらをご覧ください。

オンラインセミナーについて

オンライン配信だから全国どこらからでも、ご自宅など安全な環境のもとご参加可能！
テキスト等は事前にお送りいたしますので、気分はまるでマンツーマン講義！
専用アプリのインストールや事前登録等は一切不要！必要なのはネット環境のみ！

オンラインセミナー　Ｑ&Ａ

Ｑ，オンライン講習は初めてで、音声が聞こえるか、再生ができるか不安です。

Ａ，申込みページのサンプル動画が正常に再生されれば問題なく視聴が可能です。（サンプル動画は本講義と同じシステムで設定しております） 音声に関しても事前に確認いただけますので、必要に応じてイヤホンをご準備ください。※基本的にはイヤホン着用を推奨いたします。

Ｑ，オンラインセミナーに参加する場合、テキストは送られてきますか？

Ａ，開催日の一週間前を目安に特定記録郵便で発送いたします。※ご自宅・施設宛どちらでも指定可能です

Ｑ，オンラインセミナーってテレビ会議みたいになるの？

Ａ，参加者様側の映像・音声が流れることは一切ございません。当然、webカメラやマイク等も必要ございません。視聴イメージとしてはYouTube等が近いかと思います。

Ｑ，パソコンメールを受信しない事があります。オンラインセミナー受講にメールの受信は必要ですか？

Ａ，視聴に必要なログイン情報はテキストに同封し書面でお届け致しますので、メールが届かなくても受講は可能です。ただし、お申込内容の確認やお知らせ等をメールで行いますので、受信許可リストにinfo@mhank.jpの追加設定をお願いします。（※迷惑メール設定とは異なります。）

Ｑ，オンラインセミナー視聴時はどのような事ができますか？

Ａ，配信期間であれば何度でもご視聴可能です。任意の箇所からの再生や一時停止、画質や再生速度の選択ができます。

Ｑ，オンラインセミナーで質問などはできますか？

Ａ，弊社オンラインセミナーは録画配信となっておりますのでリアルタイムでの質問はお受けできませんが、セミナー終了後のアンケートをご利用いただいてのご質問は可能です。後日、ご質問への回答をメールでお送りしております。（全ての質問に対して回答を保証するものではございません）

Ｑ，オンラインセミナーも受講証明書はもらえますか？

Ａ，オンラインセミナーの場合、事前にお送りするテキストと一緒にお送りいたします。ただし、氏名欄は空白になっておりますので必要な方はお名前をご記入いただきご使用ください。

Ｑ，エムハンクのアプリスタンプを集めていますが、オンラインセミナーの場合どうなりますか？

Ａ，オンラインセミナーの場合、事前にお送りするテキストと一緒に〔スタンプ引換券〕をお送りいたします。次回、通常の会場でのセミナーにご参加いただく際に〔スタンプ引換券〕をお持ちいただきますと、スタンプ引換券1枚につきアプリスタンプ1つを付与させていただきます。

※スタンプカードへのスタンプ付与等は予告なく変更・終了する場合がございます。予めご了承ください。

※2021年９月より緊急措置としまして、スタンプ付与券が１２枚集まった方でご希望の方には無料受講券との引き換えを行わせていただくことになりました。 無料受講券との引換え方法・条件等は下記よりご確認いただきますようお願いいたします。
●無料受講券との引き替え方法 https://www.mhank.jp/user_data/stamp

Ｑ，配信期間中なのに画面が動きません（画面が緑や黒になる）

Ａ，ログインが正常にでき、画面が表示されない場合は通信障害又は視聴に使用されているデバイスに何らかの障害が発生している可能性がございます。 通信障害の場合であれば少し時間をおいて再度ログインをやり直す、もしくは視聴する場所を変える事で解消いたします。 お使いのデバイスに問題がある場合、他の端末よりログインをお願いいたします。

Ｑ，視聴中に止まってしまいました。どうしたらいいですか？

Ａ，正常に視聴できていて突然止まる場合には通信障害が考えられます。 ページを再度読み込み（更新）するか、一度ログアウトし再度ログイン後に再視聴をお願いします。 それでも再生ができない場合には少し時間を置いて再度接続するか、場所を移動してご視聴ください。 一度ページを離れる（更新）すると初めから再生になりますので、視聴途中の場合には視聴した箇所をメモなどされておくことをお勧めします。